Вие имате право без да дължите обезщетение и без посочване на причина, да върнете или замените закупен продукт в срок до 14 дни от датата на получаване. В този случай е необходимо да върнете продукта в изряден търговски вид, с ненарушена опаковка, неизползван и годен за последваща продажба, заедно с цялата придружаваща документация. След преглед и приемане на върнатата стока, заплатената от Вас сума, намалена с транспортните разходи по-долу, ще Ви бъде възстановена по банков път или в брой чрез куриер. При връщане на стока се заплащат от клиента следните транспортни разходи:

  • При поръчка до 200 лева, разходите за връщане на стоката.
  • При поръчки над 200 лева с безплатна доставка, транспортните разходи за доставка (5 лева) и разходите за връщане на стоката.

При производствени дефекти или объркано съдържание, транспортните разходи за сметка на Търговеца.

Информация за онлайн решаване на потребителски спорове съгласно чл. 14, ал. 1 от ОРС (регламент за Онлайн Решаване на Спорове):

Съгласно разпоредбите на чл. 14, ал. 1 от ОРС Европейската комисия предоставя една от платформите си на потребителите за разрешаване на онлайн спорове. Платформата (http://ec.europa.eu/consumers/odr) дава възможност за постигане на извънсъдебни споразумения по спорове, свързани с онлайн покупки и договори за услуги.